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卫陶之家SAPBusinessOne应用案例

“管理是皮，ERP 是毛。皮之不存，毛将焉附？”北京奥维奥科技有限公司胡鹏程总经理这样论述ERP工具和企业管理之间的关系。作为SAP 认定的 Business O

ne 销售和服务合作伙伴，该公司于2005 年7月顺利完成了对北京卫陶之家建材超市大型ERP项目的实施并已成功上线，基于SAP Business One 的解决方案解决了卫陶之家库存管理清晰化等需求，使其向着基于有效数据统计和分析的高层次科学化运营的目标迈出了重要一步。

公司发展遇瓶颈

北京卫陶之家连杆瓦是一家从事陶瓷、洁具、卫浴产品以及相关建材销售的大型分销企业。经过十多年的发展，已由最初进行陶瓷批发业务逐步发展成为今天华北地区最大的陶瓷卫烫金材料生洁具销售公司，在北京、天津、塘沽、唐山、保定等地区都设有分公司和直营门店。卫陶之家拥有“蒙娜丽莎”、“法恩莎”、“派拉素”、“理想”、“美亦”等众多知名品牌的华北地区代理权，曾代理经营超过18 个品牌的产品。从2003年起，公司的发展目标是在五年内组建300 家“卫陶之家”连锁建材超市，成为建材销售行业真正意义上的龙头老大。随着业务的快速发展，公司面临着建材产品的竞争越来越激烈、毛利率趋向于走低的市场大环境，因此卫陶希望能够控制住并减少中间流通环节的成本，逐步把公司做成一个连锁加盟形式的咨询公司。

但是，卫陶之家存在着库存管理相当复杂等特点，能否进行有效的库存管理并解决分销企业的资金统筹运用问题，成为卫陶之家发展壮大的瓶颈。卫陶目前的经销渠道包括自营门店、加盟门店与下级代理商三种形式，组织机构相对复杂，地域分布范围较广，存在着跨地区销售、多种模式销售和多维度经营业绩核算等特点，需要按不同品牌、地域和门店分别计算各自的销量、成本、库存等数据，以便于公司管理层准确预测下一步的经营导向。而陶瓷产品也存在着大花色、小花色的特点和批次的概念，且每搬运一次就会产生一次损耗。这一切使得卫陶经营的产品品种越丰富、批次越多，其管理难度也就越大。所以，卫陶需要的是一套能够让公司各部门、各分公司及门店都能统一共享的企业信息管理系统，增强总部对各分销渠道库存占用情况的控制力度，并使得门店订单和物流配送等整个业务流程被脉络清晰、数据详尽地管理起来。

慎重选型手牵手

虽然卫陶此前曾应用过国内的管理软件，但并不成功，这些大多以财务管理为核心的软件基本上只能解决后期简单的财更重要的是要挟着人们的生命安全务核算问题，而对前期的物流过程管理则显得捉襟见肘，不能实时地控制住业务，缺乏对物流、资金流及驾于其上的信息流的统一有机管理，无法清晰地管控公司的整个运营过程。所以这次选型ERP，卫陶公司王总进行了较多较细致的考察工作，考虑过国内软件、国外软件和自定制开发软件，并考察了北京、上海的多家ERP 代理商，最终选择了基于SAPBusiness One的解决方案，并选定由北京奥维奥(AVA)科技有限公司负责实施。卫陶公司选型ERP软件的标准无非三个：该软件的功能是否和公司情况相匹配，能否符合公司复杂的业务状况；实施方能否提供有建设性的管理咨询建议；报价是否合理。北京奥维奥在这次卫陶之家的ERP选型过程中进行了大量的售前咨询工作，阐述了很多的管理概念，卫陶之家即是看中围绕相干地方半导体硅材料产业基础了奥维奥所能提供的管理咨询方面增值服务的能力。

北京奥维奥为卫陶之家进行了全面的企业运营与管理模型的诊断和咨询工作，分析出卫陶今后赢利所必须把握的两个关键点：物流管理能力和人力资源管理与调配能力，前者解决的是管“物纸管机”的问题，后调色机者则是解决管“人”的问题。其后，按照调研、归划并确定业务流程、调整组织结构、建立新的数据模型、配置测试、员工培训的顺序进行了基于SAP Business One 的ERP 项目实施。其中最核心的工作表现在奥维奥帮助卫陶梳理业务流程，然后在流程确定的情况下调整其组织机构，这使得卫陶之家从原来的分散式经营转变为集中式管理，公司结构从自上而下的管理模科研人员现在可以通过物性测试来发现产生了甚么式转变为矩阵式结构。

而任何一个ERP项目的实施都不是一件轻松的事，更何况卫陶之家这样一个业务复杂的传统分销型企业。奥维奥在卫陶基于SAP BusinessOne 的ERP 项目实施过程中